Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care ClientSync (deținut de Aurel MIHAI) colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor (furnizori și clienți) prin intermediul aplicației mobile și al platformei web.

2. Informații Colectate și Scopul lor

Colectăm următoarele date esențiale pentru funcționalitatea aplicației:

• **Adresa de Email (Furnizori):** Pentru autentificare prin Google OAuth, comunicare și administrarea contului de abonament.
• **Număr de Telefon (Furnizori și Clienți):** Pentru identificare, contact direct și trimiterea notificărilor SMS (dacă e cazul).
• **Locația GPS (Clienți SOS și Furnizori):** Coordonatele GPS sunt colectate **doar** la cererea explicită a utilizatorului (funcția SOS) sau la setarea adresei sediului. Nu colectăm locația în fundal.
• **Token Firebase (FCM Token):** Un identificator unic al dispozitivului mobil, folosit exclusiv pentru a trimite notificări Push (alerte SOS, confirmări, remindere).
• **Date de Tranzacție:** Detaliile plății sunt procesate de Stripe. Noi stocăm doar ID-ul de referință al plății, tipul de plan și data de expirare a abonamentului.

3. Ștergerea Contului (Dreptul de a fi uitat)

Utilizatorul (Furnizorul) are dreptul de a-și șterge contul în mod definitiv în orice moment.

• **Metodă:** Ștergerea contului se face din aplicația Furnizorului: **Tab Admin -> Zonă de Pericol -> ȘTERGE CONTUL DEFINITIV.**
• **Efect:** Toate datele asociate (profil, servicii, programări, token-uri) sunt șterse ireversibil de pe serverul nostru.

4. Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere Render (Frankfurt) și sunt protejate prin conexiuni securizate (HTTPS / SSL). Datele critice (cum ar fi parolele) sunt gestionate de Google OAuth și nu sunt stocate de ClientSync.

5. Scor de Seriozitate

Pentru a asigura un serviciu de încredere pentru toți furnizorii noștri, utilizăm numărul de telefon al clientului pentru a calcula un Scor de Seriozitate. Acest scor este o metrică internă, vizibilă doar furnizorilor, care reflectă procentul de programări onorate de către dumneavoastră pe întreaga platformă. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu această formă de prelucrare a datelor.

6. Contact

Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: solutii.software@gmail.com

Adresă: Oradea, Str. Livezilor Nr. 35